Política de entregas

AR certo



SERVIÇO DE ENTREGA

A ArCerto realiza entrega de produtos em todo o território nacional por meio de parcerias com transportadoras. Os serviços de transporte são selecionados pela ArCerto após uma avaliação criteriosa, para garantir a qualidade e pontualidade dos serviços.

 

PRAZO DE ENTREGA

Os prazos de entrega aqui informados são válidos após o faturamento e variam de região para região e de acordo com a forma de pagamento. Pagamentos em cartão de crédito serão faturados em até 03 dias úteis após o pagamento aprovado pela operadora do cartão de crédito. Em casos de boletos bancários, o banco leva até 03 dias úteis para nos informar o pagamento. Após a confirmação do pagamento, os pedidos levam até 02 dias úteis para serem faturados. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do item adquirido. O prazo estimado pode ser calculado na página do produto bastando colocar o CEP de entrega no campo informado.

 

Lembrando que o prazo informado é um prazo médio e pode sofrer alterações, podendo chegar antes ou depois da data prevista.


O prazo informado para entrega do seu pedido passa a valer a partir do faturamento da nota fiscal, que se da após aprovação pela administradora do cartão de crédito/instituição financeira e/ou a comprovação de pagamento de nosso setor financeiro. Informamos que para contagem do prazo de entrega consideramos como dias úteis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

 


ATRASOS


Como a entrega dos pedidos é realizada por transportadoras em todo o território nacional, pode haver atraso nos prazos em razão de condições das estradas, interferências climáticas, greves, feriados regionais ou locais ou força maior. Constatadas tais dificuldades, nosso departamento de Logística tomará todas as providências para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.

Caso sua encomenda não tenha chegado no prazo previsto, entre em contato conosco através do e-mail contato@ArCerto.com. Se preferir, fale conosco pelo chat on-line, Whatsapp ou ligue (44) 99165-1441 , de segunda a sexta-feira, das 8h às 18 horas.

 


HORÁRIO DE ENTREGA E TENTATIVAS



Não existe a possibilidade de agendarmos horários para a entrega. Nossas entregas são realizadas das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Seu pedido será entregue apenas a uma pessoa autorizada, pois nossos portadores não poderão deixar o pedido sem a assinatura do protocolo.

Será feita 1 tentativa de entrega. Se não conseguirmos, faremos uma segunda tentativa ou entraremos em contato com o cliente solicitando informações para agendarmos uma nova data de entrega. Se ainda assim não conseguirmos efetuar a entrega, o pedido será cancelado. A devolução do valor pago será realizada em até 08 dias úteis após a chegada da mercadoria em nosso centro de distribuição.

Os prazos acima são válidos somente para pedidos realizados pelo nosso site.


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